سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لشركة المدى المتخصص للإبتكار الرقمي

تحترم شركة المدى المتخصص للإبتكار الرقمي (يُشار إليها فيما بعد بـ “شركة المدى” أو بصيغة المتكلم) خصوصيتكم وتلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية قيامنا بجمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامكم منصّتنا الرقمية وتطبيقنا على الهواتف المحمولة والخدمات المرتبطة بها ضمن خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL” من شركة المدى.

إنّ دخولكم إلى التطبيق أو استخدامكم له يُعدّ إقراراً منكم بأنكم قد اطّلعتم على هذه السياسة وفهمتموها، وأنكم توافقون على أحكامها.

المقدمة

1. تُبيّن سياسة الخصوصية الخاصة بنا الأساليب التي نتّبعها في جمع معلوماتكم الشخصية وتخزينها واستخدامها وحمايتها، لذا، فإنّ من المهم أن تطّلعوا على هذه السياسة بعناية. ويُقصد بـ “المعلومات الشخصية” البيانات التي ترتبط بشخص معيّن ويمكن من خلالها تحديد هويته، وتشمل المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً أو من خلال تفاعلكم المباشر مع خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL” من شركة المدى أو عبر قنوات دعم العملاء التابعة لنا.
2. لا تُعدّ المعلومات مجهولة الهوية معلومات شخصية، لأنها لا تُمكّن من تحديد هوية أي شخص بعينه. نقوم بجمع معلوماتكم الشخصية عند استخدامكم خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL” التي تديرها شركة المدى، بما في ذلك – دون حصر – عند تواصلكم معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني من خلال فريق دعم العملاء. وبموافقتكم على تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية، فإنكم تُقرّون صراحةً بسماحكم لشركة المدى بمعالجة تلك المعلومات وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية هذه.
3. يجوز لشركة المدى تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت من خلال نشر نسخة محدّثة منها على خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL”، وتُصبح النسخة المعدّلة سارية المفعول فور نشرها. وقد نخطركم بالتغييرات الجوهرية – دون أن نكون ملزمين بذلك – من خلال إشعارات داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى نراها مناسبة. ويُعدّ استمراركم في استخدام خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL” بعد نشر تلك التغييرات موافقةً صريحة منكم على استمرارنا في معالجة معلوماتكم الشخصية وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية المحدّثة.
4. نوصيكم بمتابعة خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL” من شركة المدى بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات أو تعديلات قد يتم الإعلان عنها بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

جمع معلوماتكم الشخصية

تقوم شركة المدى تلقائياً بجمع بعض البيانات التقنية وبيانات الاستخدام عند دخولكم إلى خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL” أو استخدامها. وتشمل هذه البيانات عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بكم، ومعرّفات أجهزتكم، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وروابط المواقع المُحيلة، ومدة الجلسة، وأوقات الوصول، وبيانات النقر.

يُجرى جمع هذه المعلومات باستخدام ملفات السجل والتقنيات المشابهة لأغراض أساسية لسير عملياتنا، بما في ذلك:

• ضمان أمن وسلامة أنظمتنا؛
• رصد أي أنشطة احتيالية أو عمليات غسل أموال أو سلوكيات مشبوهة؛
• دعم تقييمات مخاطر الائتمان وتحديد أهلية العملاء؛
• تحليل أداء النظام وسلوك المستخدمين؛
• تطوير محتوى المنصّة وتعزيز سهولة استخدامها.

قد تُربط هذه البيانات بحسابكم الشخصي عند الحاجة لأغراض التحقيق في حالات الاحتيال أو لتقييم المخاطر، وفيما عدا ذلك تُحفظ هذه البيانات بشكل مجهول الهوية.

كجزء من عملية التسجيل في خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL “، سيُطلب منكم تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية، مثل الاسم، و/أو عنوان البريد الإلكتروني، و/أو رقم الهاتف، وغيرها من البيانات المشابهة، بالإضافة إلى معلومات إضافية مثل تاريخ الميلاد أو غيرها من بيانات التعريف. ولغايات التحقق من هويتكم، قد نطلب منكم تقديم مستندات رسمية سارية لإثبات الهوية، مثل نسخة من جواز السفر، أو تأشيرة الإقامة، أو تصريح الإقامة، أو بطاقة الهوية الوطنية، أو رخصة القيادة.

1. تتّبع شركة المدى نهجاً معيارياً في استخدام ملفات السجل، حيث تقوم هذه الملفات بتسجيل بيانات الزائرين عند استخدامهم خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL “. وتشمل المعلومات التي يتم جمعها عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ومزوّد خدمة الإنترنت (ISP)، وتاريخ ووقت الزيارة، وصفحات الدخول والخروج، وعدد النقرات المحتمل. ولا تُربط هذه المعلومات بأي بيانات يمكن أن تُستخدم لتحديد هوية المستخدمين. ويُهدف من جمعها إلى تحليل الاتجاهات، وإدارة المنصّة، وتتبع حركة المستخدمين ضمن خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL “، وجمع البيانات الديموغرافية لأغراض إحصائية وتحليلية.
2. سنقوم كذلك بجمع بعض المعلومات المالية منكم، بما في ذلك بيانات بطاقتكم الائتمانية و/أو تفاصيل حسابكم البنكي.
3. قد يُطلب منكم إدخال معلوماتكم المالية في قسم “حسابي” ضمن خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL “، وتُستخدم هذه المعلومات لأغراض الفوترة. وبعد إتمام التسجيل في الخدمة، يُحظر عليكم نشر أي معلومات شخصية، بما في ذلك المعلومات المالية، في أي موضع آخر داخل خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL ” باستثناء قسم “حسابي”. يهدف حصر إدخال معلوماتكم الشخصية في قسم “حسابي” ضمن خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL ” إلى حمايتكم من مخاطر الاحتيال أو انتحال الهوية. وفي حال قيامكم بنشر أي معلومات شخصية في أي موضع آخر داخل الخدمة غير قسم “حسابي”، فقد يؤدي ذلك إلى تعليق حسابكم أو تقييد استخدامكم لخدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً” BNPL .
4. يجوز لنا كذلك جمع معلومات تتعلق بأجهزتكم، مثل نوع المتصفح المستخدم، إضافةً إلى بيانات التصفّح مثل عدد الصفحات التي تزورونها ضمن خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL “، وأوقات دخولكم إلى الخدمة واستخدامها.
5. يجوز لنا كذلك جمع معلومات إضافية منكم أو عنكم بطرق أخرى غير مذكورة صراحةً في هذه السياسة. فعلى سبيل المثال، قد نجمع بيانات تتعلق بتواصلكم مع فريق دعم العملاء لدينا، أو نحفظ نتائج مشاركتكم في الاستبيانات، كما قد نجمع تقييماتكم وملاحظاتكم بشأن تجربتكم مع خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً ” BNPL . وفي حال تم تجميع المعلومات الشخصية لأغراض إحصائية، فسيتم تحويلها إلى بيانات مجهولة الهوية بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد هوية أي شخص.

القرارات الآلية وتقييم الأهلية الائتمانية

في إطار تقديمنا لخدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL “، قد نستخدم أنظمة تعتمد على المعالجة الآلية للبيانات لتقييم أهليتكم للحصول على الخدمات الائتمانية. ويشمل ذلك استخدام خوارزميات ونماذج لتقييم المخاطر تستند إلى المعلومات الشخصية والمالية التي تزودوننا بها، وسلوككم داخل خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL “، إضافةً إلى البيانات المستلمة من جهات خارجية مثل شركات المعلومات الائتمانية ومزوّدي خدمات الدفع.

يحقّ لكم طلب مراجعة بشرية في الحالات التي تُتخذ فيها قرارات اعتماداً على أنظمة آلية بشكل كامل ويترتب عليها تأثير جوهري عليكم، بما في ذلك القرارات الخاصة بالموافقة على منح الائتمان.

يحقّ لكم أيضاً إبداء آرائكم والاعتراض على أي من هذه القرارات من خلال التواصل معنا عبر الوسائل المبيّنة في قسم “التواصل معنا” من سياسة الخصوصية هذه. ويخضع ردّنا أو عدم ردّنا على أي طلب لتقديرنا الكامل والمطلق.

استخدام معلوماتكم الشخصية

1. يُعدّ تزويدكم لنا بمعلوماتكم الشخصية موافقةً منكم وتفويضاً بجمع هذه المعلومات والاحتفاظ بها واستخدامها للأغراض التالية:
   • تقديم الخدمات والدعم الفني لكم؛ وقياس جودة خدماتنا والعمل على تحسينها؛ ومنع أي أنشطة غير قانونية؛ ومعالجة المشكلات والأعطال؛ وتحصيل الرسوم المستحقة؛ وتزويدكم بأحدث الأخبار والتحديثات والعروض الترويجية الخاصة بنا؛ إضافةً إلى التحقق من صحة المعلومات التي تقدمونها من خلال الجهات الخارجية ذات الصلة.
   • التحقق من هويتكم وأهليتكم للتسجيل كمستخدمين في خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL “، وإتمام عملية تسجيلكم، وتزويدكم ببيانات تسجيل الدخول، وإدارة معلومات حسابكم وصيانتها؛ إلى جانب إجراء الدراسات والأبحاث والتحليلات الإحصائية بهدف تطوير محتوى الخدمة وتصميمها، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، واستخدام النتائج لأغراض تسويقية وترويجية.
2. على الرغم من التزامنا التام بحماية خصوصيتكم، قد نُضطر في بعض الحالات إلى الإفصاح عن معلوماتكم الشخصية لجهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية أو أطراف أخرى، إذا طُلِب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو إجراء قانوني مشابه، أو كان الإفصاح مطلوباً للامتثال لأحكام القانون، أو في إطار تعاوننا مع تحقيق جارٍ تجريه جهة مختصة، أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الإفصاح ضروري لمنع ضرر جسدي أو خسارة مالية، أو للإبلاغ عن نشاط غير قانوني مشتبه به، أو للتحقق من انتهاك محتمل لأحكامنا. وتوافقون بموجب هذا على أن لشركة المدى الحق في الإفصاح عن بياناتكم الشخصية ونقلها إلى الشركات التابعة لها للأغراض المشار إليها أعلاه.

سيتم الاحتفاظ بأي بيانات شخصية تقدمونها لنا، وستكون متاحة لموظفينا المخوّلين. وقد تُنشر أي معلومات طوعية تزودوننا بها على موقع شركة المدى لخدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL “، مما يجعلها متاحة لعامة مستخدمي الإنترنت. وتصبح أي معلومات طوعية تفصحون عنها لنا معلومات عامة، وتتنازلون بموجب ذلك عن أي حقوق ملكية فكرية تتعلق بها، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — حقوق السرية وحقوق النشر. لذا، يُرجى توخي الحذر عند إدراج أي معلومات شخصية أو مملوكة ضمن المعلومات الطوعية التي تقدمونها لنا.

3. كما تتضمن المعلومات تفاصيل مُعرّف المستخدم الخاص بكم، وتقييمات الأداء، والتعليقات المرتبطة باستخدامكم لخدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL ” من شركة المدى. عدا ذلك، لا يتم الإفصاح عن معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث إلا بعد الحصول على موافقتكم الصريحة، وذلك يشمل — على سبيل المثال لا الحصر — شركة كريف وسند.
4. نحن لا نقوم بمشاركة أو إفشاء أي من معلوماتكم الشخصية مع أي طرف ثالث في سياق أعمالنا الاعتيادية، ولن تتم مشاركة أو إفشاء معلوماتكم الشخصية إلا وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية هذه.
5. نستخدم التعليقات التي تُقدّمونها حول خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL ” من شركة المدى لأغراض تسويقية، وإنّكم بمجرد تقديم تلك التعليقات، تمنحون موافقتكم الصريحة على استخدامها لتلك الأغراض.
6. قد نقوم بجمع بيانات شخصية من شركاء خارجيين، أو من شركات المعلومات الائتمانية، أو من مزوّدي خدمات الدفع، وذلك ضمن إجراءات التحقق أو المراقبة الهادفة إلى منع الاحتيال والكشف عنه.

استخدامكم لمعلوماتكم الشخصية ومعلومات المستخدمين الآخرين

1. لا يمكننا ضمان حماية خصوصية معلوماتكم الشخصية في حال قيامكم بمشاركتها مع مستخدمين آخرين لخدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL “.
2. لا تسري أحكام سياسة الخصوصية هذه على أي إفصاح تقومون به لمعلوماتكم الشخصية إلى أي عضو آخر في خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL “.

الوصول إلى معلوماتكم الشخصية ومراجعتها وتحديثها

1. يمكنكم الاطلاع على معلوماتكم الشخصية ومراجعتها من خلال قسم “حسابي” في خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL ” المقدّمة من شركة المدى. وفي حال حدوث أي تغيير في معلوماتكم الشخصية أو ظهورها بشكل غير دقيق على المنصة، يتعيّن عليكم تحديثها أو تصحيحها فورًا، وفقًا لما يقتضيه الأمر.
2. يرجى العلم بأننا سنحتفظ بمعلوماتكم الشخصية طوال فترة استخدامكم لخدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL “، وكذلك بعد انتهاء استخدامكم لها، وذلك بالقدر اللازم للامتثال للقانون، ومعالجة المشكلات التقنية، والوقاية من الاحتيال، ودعم أي تحقيقات قانونية، واتخاذ أي إجراءات أخرى يجيزها النظام.

حماية معلوماتكم الشخصية

عند تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية، فإنكم تفوّضوننا بنقلها وتخزينها على خوادمنا الواقعة داخل المملكة الأردنية الهاشمية أو خارجها، وفقًا لمتطلبات البنية التحتية. وفي حال نقل البيانات إلى خارج المملكة، نلتزم باتخاذ التدابير والضمانات اللازمة بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها لحماية البيانات الشخصية. يُعد الإنترنت بيئة غير آمنة بطبيعتها، لذا، لا يمكننا ضمان حماية خصوصية معلوماتكم الشخصية بشكل كامل. ويتعيّن عليكم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في كل مرة ترغبون فيها بالوصول إلى حسابكم. احرصوا على اختيار كلمة مرور قوية تتضمن مزيجًا من الأرقام والأحرف والرموز الخاصة، وتجنّبوا مشاركتها أو مشاركة اسم المستخدم مع أي طرف آخر. كما أن أي معلومات طوعية تفصحون عنها لنا تصبح معلومات عامة، وتتنازلون بموجب ذلك عن أي حقوق ملكية فكرية متعلقة بها، بما في ذلك — دون حصر — حقوق السرية وحقوق النشر.

سياسات الخصوصية التابعة للأطراف الثالثة

لا تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على جهات الإعلانات الآخرين ضمن خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL “. لذا، نوصيكم بمراجعة سياسات الخصوصية الصادرة عن تلك الأطراف للحصول على معلومات تفصيلية حول ممارساتهم، بما في ذلك الإرشادات المتعلقة بكيفية إلغاء الاشتراك في بعض الخيارات. يمكنكم العثور على السياسات الكاملة وروابطها الخاصة بالأطراف الثالثة على مواقعهم الإلكترونية الرسمية.

تستخدم خوادم وشبكات الإعلانات التابعة لأطراف ثالثة تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وجافا سكريبت (JavaScript) وإشارات الويب (Web Beacons) في الإعلانات والروابط التي تظهر ضمن خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL “، حيث تُرسل هذه التقنيات مباشرة إلى متصفح المستخدم، مما يتيح لتلك الجهات الحصول تلقائيًا على عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بكم. تُستخدم هذه التقنيات لقياس كفاءة الحملات الإعلانية و/أو لتخصيص المحتوى الإعلاني المعروض لكم عند استخدامكم لخدمات “اشترِ الآن وادفع لاحقا ” BNPL .

يرجى ملاحظة أننا لا نمتلك أي صلاحية وصول أو تحكّم في ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي يستخدمها المعلنون التابعون لأطراف ثالثة.

ويمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم. ولمزيد من التفاصيل حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط في متصفحات الإنترنت المختلفة، يُرجى الاطلاع على الإرشادات المتوفرة في الصفحات الرسمية لكل متصفح.

معلومات الأطفال

يُعدّ تعزيز حماية الأطفال أثناء استخدامهم للإنترنت من أولوياتنا الأساسية. لذا، نشجّع الآباء والأمهات والأوصياء على متابعة نشاط أبنائهم عبر الإنترنت، والمشاركة فيه، والإشراف عليهم وتوجيههم أثناء استخدامهم للمواقع والخدمات الإلكترونية.

نحن لا نقوم، بشكل متعمّد، بجمع أي معلومات شخصية يمكن من خلالها تحديد هوية الأطفال الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عامًا. وفي حال اعتقدتم أن طفلكم قد قدّم مثل هذه المعلومات من خلال خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL “، نحثّكم على التواصل معنا فورًا، وسنتخذ جميع الإجراءات اللازمة لحذف تلك المعلومات من سجلاتنا في أقرب وقت ممكن.

سياسة الخصوصية عبر الإنترنت فقط

تنطبق هذه السياسة على أنشطتنا الإلكترونية حصراً، وتسري على زوّار خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL ” من شركة المدى فيما يتعلق بالمعلومات التي يقدّمونها و/أو التي يتم جمعها من خلال الخدمة. ولا تنطبق هذه السياسة على أي معلومات يتم جمعها بطرق غير إلكترونية أو عبر قنوات أخرى خارج نطاق هذه الخدمة.

الموافقة

من خلال دخولكم إلى خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقاً BNPL ” من شركة المدى أو استخدامكم لها، فإنكم تُقرّون بإطلاعكم على سياسة الخصوصية هذه وفهمكم لمضمونها، وتمنحون موافقتكم الصريحة لنا بجمع بياناتكم الشخصية ومعالجتها واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لأحكامها.

التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة إضافية أو تحتاجون إلى مزيد من المعلومات بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يُرجى عدم التردد في التواصل معنا.